الرسوم مكان الانعقاد المدينة تاريخ الانعقاد الرمز
التسجيل $9,900 TBA دبي - الأمارات العربية المتحدة 12 - 23 يوليو 2020 AD006a
التسجيل $9,900 TBA دبي - الأمارات العربية المتحدة 15 - 26 نوفمبر 2020 AD006a
TBA* = سيتم الاعلان عنه لاحقا   |  All fees are exclusive of VAT
الصفحة الرئيسية » الدورات التدريبية » دورات تدريبية باللغة العربية » تنمية كفاءات السكرتارية والإداريين

لغة الدورة التدريبية

هذه الدورة التدريبية مُقدمة باللغة العربية

فكرة البرنامج

هذه الدورة التدريبية المقدمة من GLOMACS ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط والتنظيم بكفاءة، وتطوير مهارات الاتصال بثقة والمساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح مع سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من زيادة مساهماتك في مكان العمل إلى أقصى حد.

وينقسم البرنامج التدريبي إلى وحدتين تدريبيتين:

الوحدة 1: - تطوير المهارات الأساسية للإداريين والسكرتارية

الوحدة 2: - المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية

تم إعداد كل وحدة على أنها برنامج تدريبي قائم بذاته، غير أن المتدربين سيحظون بأقصى استفادة بحصولهم على الوحدتين 1 و2 بالتعاقب في دورة تدريبية على مدار أسبوعين.

أهداف البرنامج

سيكون المشاركون الحاضرون لهذا البرنامج المقدم من GLOMACS قادرين على:

  • ترتيب أولوية المسؤوليات اليومية لتحقيق الطاقة الإنتاجية القصوى
  • فهم طبيعتك وطبيعة الآخرين حتى يتسنى لك التفاعل بشكلٍ أكثر إيجابية
  • استخدم الأساليب التي تساعدك في التفكير بشكلٍ إبداعي في حل المشكلات
  • تنظيم ممارسات العمل وبيئته بشكلٍ انسيابي
  • التواصل بشكلٍ فعال وحازم على جميع المستويات
  • تعلم كيفية إدارة الأفكار والمشاعر وزيادة الثقة بالنفس

طريقة التدريب

سيكون البرنامج المقدم من GLOMACS تفاعلياً وعملياً، ومزوداً بطرق التعلم التي تناسب جميع الاختيارات. وسيكون هناك العديد من الأنشطة الجماعية والأنشطة الثنائية فضلاً عن التمارين الفردية، وسيتمكن الجميع من مناقشة تحديات العمل الخاصة بهم في بيئة مساعدة وداعمة. وستتاح فرص لممارسة مهارات التواصل مع القدرة على تأكيد الذات من خلال لعب هذا الدور وتقديم أحد العروض في نهاية البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

  • الارتقاء بمستوى الثقة والفاعلية لدى أفراد الفريق
  • زيادة الإبداع والإنتاجية
  • الحد من التخلف عن الحضور وحالات المرض نتيجة لتقليل الضغط
  • زيادة التوافق بين العاملين من خلال زيادة الوعي الذاتي والارتقاء بمهارات التواصل
  • إدارة الوقت بشكلٍ أفضل وعقد اجتماعات أكثر إنتاجية

أثر التدريب على المتدرب

  • ظهور الحافز بشكلٍ جَلِيٍّ وزيادة الثقة لدي السكرتاريا والاداريين
  • الفهم المتعمق للمبادئ والممارسات الخاصة بمديري المكاتب الناجحين
  • وجود بيئة عمل مريحة من خلال إدارة الإجهاد والوعي الذاتي
  • زيادة احترام الذات والقدرة على التواصل مع الآخرين بثقة
  • التغلب على خوفك من التحدث أمام العامة وتقديم عرض مبتكر فعال
  • تعلم كيفية التنظيم والسيطرة على الوقت والمهام الخاصة بك

لمن هذا البرنامج

  • مديرو المكاتب والإداريون
  • رؤساء الفرق والمشرفون
  • الأمناء والسكرتاريا التنفيذية
  • المساعدون الشخصيون

محاور البرنامج التدريبي

اليوم الأول

القراءة السريعة وتطوير قدرات العقل والذاكرة لوظائف السكرتارية وادارة المكاتب

  • الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
  • القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
  • حلل اسلوبك في القراءة
  • استراتيجيات القراءة السريعة
  • معوقات القراءة السريعة واساليب التعامل معها
  • استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل

اليوم الثاني

مهارات التواصل والتعامل الفعال مع الزائرين والمديرين والمرؤوسين والزملاء

  • أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية وادارة المكاتب
  • مهارات الانصات الفعال
  • فن فهم واستخدام لغة الجسد في التواصل
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • التعامل مع الخوف أثناء الحديث والعرض أمام الجمهور
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
  • فهم الشخيات واساليب التأثير

اليوم الثالث

إدارة الوقت والإجتماعات

  • عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • فن تحديد الأهداف وإدارة الأولويات
  • استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
  • التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
  • مهارات التخطيط للإجتماعات
  • فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
  • ادارة وقت الاجتماعات

اليوم الرابع

إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

  • مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
  • تنظيم مكان العمل
  • اساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting ودورها في إدارة الضغوط
  • ملكات ضبط النفس وإدارة الغضب
  • متى وكيف تقول لا في العمل
  • الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط

اليوم الخامس

مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية وإدارة المكاتب

  • اساليب واستراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
  • التعامل مع معوقات الابداع والتطوير
  • فن التغيير والتحسين للأفضل
  • مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
  • ادارة الإنطباع الأول
  • الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

اليوم السادس

مفهوم إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

  • تعريف الأمين والسكرتيرِ 
  • واجبات ومهام مدير المكتب والسكرتيرِ 
  • علوم الإدارة والاقتصاد وأهميتُهُمَا للسكرتيرِ 
  • دور مدير المكتب والسكرتير في معاونة رئيسه
  • تخطيط العمل اليومي
  • الإعداد للسفرِ في الداخل والخارج 
  • أهمية الاتصال ودور السكرتيرِ في تسهيلِه وتنظيمِه

اليوم السابع

مقابلات الرئيسِ أو المدير

  • العناية باستقبال الضيوف
  • زائر بغير ميعاد سابق
  • زائر صديق أو قريب للمدير 
  • زائر غير مرغوب فيه 
  • زائر من العاملين
  • الصحفيون 
  • إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها 

اليوم الثامن

الاجتماعات واهمية دور السكرتارية

  • إدارة الاجتماعات
  • مزايا وعيوب الاجتماعات 
  • دور السكرتارية في تنظيمِ الاجتماعات
  • مواصفات غرفة أو قاعة الاجتماعات 
  • مواصفات دعوات الاجتماع 
  • واجبات السكرتيرِ أثناء وبعد الاجتماع 
  • التقنية الحديثة والمناظرات السمعية والبصرية

اليوم التاسع

مهارات التخطيط والتنظيم

  • وضع الأولويات وإدارة الوقت
  • مهارات الاتصال الفعال
  • التعامل مع الضغوط السلوكية والجسمانية
  • بناء فريق العمل
  • قواعد واسس التصنيف والفهرسة
  • الادوات المكتبية في مكتب السكرتارية
  • النظافة والأمن والسلامة في مكتب السكرتارية

اليوم العاشر

كتابة الرسائل والتقارير ومهارات العرض

  • مهارات الكتابة وإعداد وصياغة الرسائلِ والتقاريرِ
  • التصميم واختيار الشكل المناسب للتقريرِ 
  • مهارات استخدام الهاتف
  • مهارات استخدام البريد الإلكتروني
  • مهارات العرض والإلقاء

الاعتماد الدولي

  • Quality Logo

قد يهمك ايضاً ما يلي ...

الصفحة الرئيسية » الصفحة الرئيسية » دورات تدريبية باللغة العربية » تنمية كفاءات السكرتارية والإداريين

إعلان خاص بضريبة القيمة المضافة: فرضت حكومة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة على البضائع والخدمات اعتبارًا من 1 يناير 2018، وامتثالًا لهذا التشريع الصادر من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، سنطبق 5% ضريبة قيمة مضافة على رسوم جميع البرامج والخدمات التي نقدمها اعتبارًا من يناير 2018 وفقًا للأحكام السارية والمنصوص عليها في تعاميم الهيئة الاتحادية للضرائب

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download Training Calendar

Want to stay in touch with what's happening in Glomacs?
Join the conversation on our social media channels: