Negotiation and Conflict Management in Organisations (French)

Introduction

Une chose qui différencie les individus hautement efficaces des autres est leur capacité à penser, à planifier et à agir de manière stratégique lorsqu'ils négocient et gèrent des conflits. En effet, les meilleures pratiques de gestion stratégique et de leadership identifient systématiquement des compétences très efficaces en matière de négociation et de gestion des conflits comme essentielles pour la haute performance et le succès personnels et organisationnels.

Ce cours de formation pratique sur la négociation et la gestion des conflits dans les organisations fournit une analyse stratégique perspicace et éclairante de la négociation, puis détaille des stratégies et des tactiques pratiques de négociation et de gestion des conflits très efficaces qui conduisent à des résultats positifs. Les délégués quitteront ce cours de formation avec une compréhension plus riche et plus approfondie de la façon dont ils négocient et gèrent les conflits et auront considérablement amélioré leur capacité pratique à contrôler et à ajouter de la valeur grâce aux processus de négociation et de gestion des conflits dans une gamme de scénarios et de contextes.

Non seulement ces compétences conduisent potentiellement à des accords et des accords commerciaux nettement meilleurs, mais elles permettent également de mieux gérer les équipes, permettent des interactions plus constructives avec les clients, les clients et les collègues, et aident à gérer les relations avec les autres même lorsqu'ils sont des négociateurs difficiles ou agressifs.

Dans cette formation GLOMACS, vous allez :

• Obtenez des informations précieuses sur votre propre style naturel de négociation et de gestion des conflits
• Acquérir une compréhension globale de la négociation et de la gestion des conflits grâce à une analyse détaillée des processus
• Apprendre à formuler une stratégie de négociation efficace dans une gamme de contextes et de scénarios
• Apprenez à appliquer des stratégies et des tactiques de négociation pratiques très efficaces dans diverses situations
• Améliorez votre capacité à traiter avec des personnes difficiles et ajoutez de la valeur grâce aux processus de négociation et de gestion des conflits
• Tirez parti de votre expérience et de vos compétences existantes pour devenir des négociateurs et des gestionnaires de conflits très efficaces

Objectives

L'objectif de cette formation est de développer et d'approfondir vos compétences pratiques qui vous permettront de :

• Adaptez vos compétences en négociation et en gestion des conflits en vous appuyant sur vos propres forces et faiblesses personnelles
• Contrôler plus efficacement le processus de négociation en développant une compréhension approfondie des éléments clés du processus
• Améliorez votre confiance pour mieux gérer les négociateurs difficiles et obtenir des résultats collaboratifs à valeur ajoutée
• Élargissez votre éventail de stratégies et de tactiques de négociation disponibles et votre capacité à les utiliser efficacement
• Planifiez facilement et efficacement chaque négociation à l'aide d'un modèle de préparation stratégique très efficace
• Médiez vos propres différends et négociations et devenez un négociateur et un gestionnaire de conflits plus compétent et efficace

Training Methodology

Ce cours de formation en gestion et leadership sur la négociation et la gestion des conflits dans les organisations est conçu pour être hautement interactif, utilisant un mélange d'études de cas, d'exercices de jeux de rôle, de questionnaires d'auto-évaluation, de présentations et d'ateliers de discussion de groupe. Il vous donne l'occasion de mettre en pratique les compétences enseignées à l'aide d'une variété d'exercices pratiques de négociation qui mettent l'accent sur la participation et qui renforcent et s'appuient sur le matériel de cours complet. Cette méthodologie de formation vous permet d'améliorer considérablement vos compétences en négociation et en gestion des conflits et d'avoir des réponses à toutes vos questions par le spécialiste de la négociation hautement expérimenté qui anime la formation.

Organisational Impact

• Aide à renforcer la capacité organisationnelle à aborder les négociations et les différends de manière collaborative et constructive
• Meilleur avancement et réalisation des intérêts organisationnels fondamentaux grâce à des interactions plus efficaces et constructives avec les parties prenantes
• Amélioration des compétences en gestion et en leadership grâce à une capacité accrue à influencer les autres et à créer un environnement de résolution de problèmes constructif et collaboratif
• Capacité accrue d'influencer et d'atteindre des résultats qui atteignent ou dépassent les objectifs organisationnels
• Développer la confiance nécessaire pour gérer efficacement les situations difficiles afin de protéger les relations organisationnelles clés tout en maximisant les résultats négociés

Personal Impact

À la fin de cette formation, vous vous serez appuyé sur votre expérience antérieure pour devenir un négociateur plus confiant et compétent et serez mieux équipé pour gérer les conflits de manière plus constructive et contrôlée.

A la fin vous allez :

• Comprenez ce qui différencie les négociateurs qualifiés des négociateurs moins qualifiés et appliquez cet apprentissage à vous-même
• Avoir appris à comprendre et à exploiter vos forces de négociation personnelles et à gérer vos faiblesses
• Avoir la capacité d'exercer un plus grand contrôle sur le processus de négociation
• Avoir renforcé votre propre confiance pour vous engager avec succès dans toute négociation ou situation de conflit
• Avoir la confiance nécessaire pour traiter efficacement avec des personnes difficiles dans une gamme de scénarios différents
• Posséder des compétences vitales en leadership, en gestion et en personnel qui auront un impact sur les performances dans tous les aspects de votre vie professionnelle