Negotiation and Conflict Management
in Organisations (Italian)

Una cosa che rende gli individui altamente efficaci diversi da tutti gli altri è la loro capacità di pensare, pianificare e agire strategicamente quando negoziano e gestiscono i conflitti. In effetti, le migliori pratiche di gestione strategica e leadership identificano costantemente capacità di negoziazione e gestione dei conflitti altamente efficaci come cruciali per prestazioni e successo sia personali che organizzativi.

Questo corso di formazione pratico sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni fornisce un'analisi strategica approfondita e illuminante della negoziazione e quindi descrive in dettaglio le strategie e le tattiche di negoziazione pratica e di gestione dei conflitti altamente efficaci che portano a risultati positivi. I delegati lasceranno questo corso di formazione con una comprensione più ricca e profonda del modo in cui negoziano e gestiscono i conflitti e avranno notevolmente migliorato la loro capacità pratica di controllare e aggiungere valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti in una gamma di scenari e contesti.

Queste abilità non solo portano potenzialmente a accordi e accordi commerciali significativamente migliori, ma consentono anche di gestire meglio i team, consentono interazioni più costruttive con clienti, clienti e colleghi e aiutano a gestire i rapporti con gli altri anche quando sono negoziatori difficili o aggressivi.

In questo corso di formazione GLOMACS:

• Ottieni informazioni preziose sulla tua negoziazione naturale e sul tuo stile di gestione dei conflitti
• Acquisire una comprensione completa della negoziazione e della gestione dei conflitti attraverso un'analisi dettagliata dei processi
• Impara a formulare una strategia di negoziazione efficace in una vasta gamma di contesti e scenari
• Impara come applicare strategie e tattiche di negoziazione pratiche altamente efficaci in una serie di situazioni
• Migliora la tua capacità di trattare con persone difficili e aggiungi valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti
• Costruisci sulla tua esperienza e abilità esistenti per diventare negoziatori e gestori di conflitti altamente efficaci

L'obiettivo di questo corso di formazione è quello di sviluppare e migliorare le tue abilità pratiche che ti permetteranno di:

• Adatta le tue capacità di negoziazione e gestione dei conflitti basandoti sui tuoi punti di forza e di debolezza personali
• Controlla il processo di negoziazione in modo più efficace sviluppando una comprensione approfondita degli elementi chiave del processo
• Migliora la tua fiducia per affrontare meglio i negoziatori difficili e ottenere risultati collaborativi che aggiungono valore
• Espandi la tua gamma di strategie e tattiche di negoziazione disponibili e la tua capacità di usarle in modo efficace
• Pianifica facilmente ed efficacemente ogni negoziazione utilizzando un modello di preparazione strategica altamente efficace
• Mediare le proprie controversie e negoziazioni e diventare un negoziatore e un gestore dei conflitti più abile ed efficace

Questo corso di formazione sulla gestione e leadership sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni è progettato per essere altamente interattivo, utilizzando un mix di casi di studio, esercizi di gioco di ruolo, questionari di autovalutazione, presentazioni e workshop di discussione di gruppo. Ti offre l'opportunità di mettere in pratica le abilità insegnate utilizzando una varietà di esercizi pratici di negoziazione che sottolineano la partecipazione e che rafforzano e si basano sui materiali del corso completo. Questa metodologia di formazione ti consente di migliorare in modo significativo le tue capacità di negoziazione e gestione dei conflitti e di ottenere risposte a tutte le tue domande dallo specialista di negoziazione di grande esperienza che conduce il corso di formazione.

• L'aiuto costruisce la capacità organizzativa per affrontare negoziazioni e controversie in modo collaborativo e costruttivo
• Migliore avanzamento e raggiungimento degli interessi organizzativi fondamentali attraverso interazioni più efficaci e costruttive con le parti interessate
• Migliori capacità di gestione e leadership attraverso una maggiore capacità di influenzare gli altri e creare un ambiente costruttivo e collaborativo per la risoluzione dei problemi
• Maggiore capacità di influenzare e raggiungere risultati che soddisfano o superano gli obiettivi organizzativi
• Sviluppa la fiducia per gestire efficacemente situazioni difficili per proteggere le relazioni organizzative chiave massimizzando al contempo i risultati negoziati

Alla fine di questo corso di formazione avrai costruito su precedenti esperienze per diventare un negoziatore più fiducioso e abile e sarai meglio attrezzato per affrontare i conflitti in modo più costruttivo e controllato.

Alla fine:

• Comprendi cosa differenzia i negoziatori esperti dai negoziatori meno qualificati e applica questo apprendimento a te stesso
• Ho imparato a comprendere e sfruttare i tuoi punti di forza negoziali personali e a gestire le tue debolezze
• Avere la capacità di esercitare un maggiore controllo sul processo di negoziazione
• Avere rafforzato la propria fiducia per impegnarsi con successo in qualsiasi negoziazione o situazione di conflitto
• Avere la fiducia necessaria per affrontare efficacemente persone difficili in una serie di scenari diversi
• Avere capacità di leadership, gestione e personali migliorate che avranno un impatto sulle prestazioni in tutti gli aspetti della tua vita professionale

Questo corso di formazione GLOMACS Management & Leadership sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni aiuterà sia i negoziatori esperti a sviluppare e sviluppare le loro abilità esistenti, sia quelli meno esperti che mirano a progredire in futuro verso ruoli più impegnativi.

Questo corso di formazione trarrà grandi benefici:

• Professionisti ambiziosi
• Team di gestione
• Membri della squadra
• Amministratori e chiunque desideri migliorare le proprie capacità di negoziazione e rendere la negoziazione una parte più gratificante ed efficace del proprio lavoro

GIORNO 1

Abbattere il processo di negoziazione

• I requisiti fondamentali della negoziazione
• Dispersione di potere e sviluppo della teoria della negoziazione
• Cause di conflitto organizzativo
• Escalation del conflitto e misure per prevenirlo
• Gestire i conflitti: le cinque strategie principali
• La dicotomia della negoziazione: competizione e cooperazione
• Acquisire una visione personale - Valutazione dello stile di negoziazione
• La negoziazione come processo a motivazioni miste

GIORNO 2

Implementazione di pratiche strategie di negoziazione

• Strategie di negoziazione pratiche efficaci
• Strategie di negoziazione per la rivendicazione del valore competitivo: tagliare la torta
• BATNA, punto di riserva, punto bersaglio
• Apertura Offerte, Ancoraggi, Concessioni
• Valore cooperativo Creazione di strategie di negoziazione - Cuocere una torta più grande
• Identifica interessi, informazioni, domande diagnostiche e problemi di disaggregazione
• Pacchetti, offerte multiple e accordi post-regolamento
• Classificazione dei risultati della negoziazione

GIORNO 3

Modelli di preparazione, fonti di potere e tecniche chiave di mediazione

• Modello di preparazione - Pianificazione da negoziare
• Preparazione interna ed esterna, sintesi e valutazione della situazione
• Identificare e sfruttare il potere negoziale
• Mediazione nel contesto: negoziazione, mediazione, arbitrato e contenzioso
• La mediazione come negoziazione facilitata
• Tecniche pratiche di mediazione per risolvere le controversie
• Trattare con negoziatori conflittuali

GIORNO 4

Comunicare per massimizzare l'efficacia della negoziazione

• Stile di comunicazione: informazioni sulla confezione per la massima influenza
• Abilità di ascolto attivo nella negoziazione
• Comunicare attraverso il linguaggio del corpo
• Interpretare il linguaggio del corpo e il comportamento non verbale
• Comunicare all'interno dei team di negoziazione
• Miglioramento delle prestazioni del team di negoziazione
• Etica e negoziazione

GIORNO 5

Complessità internazionali e interculturali

• Che cos'è la cultura e in che modo influisce sulle norme di negoziazione?
• Le dimensioni culturali di Hofstede
• Consigli per negoziazioni interculturali
• Caratteristiche uniche degli accordi internazionali
• Costruire un affare - Cosa ricordare?
• Applicare l'apprendimento a una serie di situazioni organizzative
• Sommario – Costruire una migliore organizzazione negoziale

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