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INTRODUCTION
Una cosa che rende gli individui altamente efficaci diversi da tutti gli altri è la loro capacità di pensare, pianificare e agire strategicamente quando negoziano e gestiscono i conflitti. In effetti, le migliori pratiche di gestione strategica e leadership identificano costantemente capacità di negoziazione e gestione dei conflitti altamente efficaci come cruciali per prestazioni e successo sia personali che organizzativi.
Questo corso di formazione pratico sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni fornisce un'analisi strategica approfondita e illuminante della negoziazione e quindi descrive in dettaglio le strategie e le tattiche di negoziazione pratica e di gestione dei conflitti altamente efficaci che portano a risultati positivi. I delegati lasceranno questo corso di formazione con una comprensione più ricca e profonda del modo in cui negoziano e gestiscono i conflitti e avranno notevolmente migliorato la loro capacità pratica di controllare e aggiungere valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti in una gamma di scenari e contesti.
Queste abilità non solo portano potenzialmente a accordi e accordi commerciali significativamente migliori, ma consentono anche di gestire meglio i team, consentono interazioni più costruttive con clienti, clienti e colleghi e aiutano a gestire i rapporti con gli altri anche quando sono negoziatori difficili o aggressivi.
In questo corso di formazione GLOMACS:
- Ottieni informazioni preziose sulla tua negoziazione naturale e sul tuo stile di gestione dei conflitti
- Acquisire una comprensione completa della negoziazione e della gestione dei conflitti attraverso un'analisi dettagliata dei processi
- Impara a formulare una strategia di negoziazione efficace in una vasta gamma di contesti e scenari
- Impara come applicare strategie e tattiche di negoziazione pratiche altamente efficaci in una serie di situazioni
- Migliora la tua capacità di trattare con persone difficili e aggiungi valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti
- Costruisci sulla tua esperienza e abilità esistenti per diventare negoziatori e gestori di conflitti altamente efficaci
Objectives
L'obiettivo di questo corso di formazione è quello di sviluppare e migliorare le tue abilità pratiche che ti permetteranno di:
- Adatta le tue capacità di negoziazione e gestione dei conflitti basandoti sui tuoi punti di forza e di debolezza personali
- Controlla il processo di negoziazione in modo più efficace sviluppando una comprensione approfondita degli elementi chiave del processo
- Migliora la tua fiducia per affrontare meglio i negoziatori difficili e ottenere risultati collaborativi che aggiungono valore
- Espandi la tua gamma di strategie e tattiche di negoziazione disponibili e la tua capacità di usarle in modo efficace
- Pianifica facilmente ed efficacemente ogni negoziazione utilizzando un modello di preparazione strategica altamente efficace
- Mediare le proprie controversie e negoziazioni e diventare un negoziatore e un gestore dei conflitti più abile ed efficace
Training Methodology
Questo corso di formazione sulla gestione e leadership sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni è progettato per essere altamente interattivo, utilizzando un mix di casi di studio, esercizi di gioco di ruolo, questionari di autovalutazione, presentazioni e workshop di discussione di gruppo. Ti offre l'opportunità di mettere in pratica le abilità insegnate utilizzando una varietà di esercizi pratici di negoziazione che sottolineano la partecipazione e che rafforzano e si basano sui materiali del corso completo. Questa metodologia di formazione ti consente di migliorare in modo significativo le tue capacità di negoziazione e gestione dei conflitti e di ottenere risposte a tutte le tue domande dallo specialista di negoziazione di grande esperienza che conduce il corso di formazione.
Organisational Impact
- L'aiuto costruisce la capacità organizzativa per affrontare negoziazioni e controversie in modo collaborativo e costruttivo
- Migliore avanzamento e raggiungimento degli interessi organizzativi fondamentali attraverso interazioni più efficaci e costruttive con le parti interessate
- Migliori capacità di gestione e leadership attraverso una maggiore capacità di influenzare gli altri e creare un ambiente costruttivo e collaborativo per la risoluzione dei problemi
- Maggiore capacità di influenzare e raggiungere risultati che soddisfano o superano gli obiettivi organizzativi
- Sviluppa la fiducia per gestire efficacemente situazioni difficili per proteggere le relazioni organizzative chiave massimizzando al contempo i risultati negoziati
Personal Impact
Alla fine di questo corso di formazione avrai costruito su precedenti esperienze per diventare un negoziatore più fiducioso e abile e sarai meglio attrezzato per affrontare i conflitti in modo più costruttivo e controllato.
Alla fine:
- Comprendi cosa differenzia i negoziatori esperti dai negoziatori meno qualificati e applica questo apprendimento a te stesso
- Ho imparato a comprendere e sfruttare i tuoi punti di forza negoziali personali e a gestire le tue debolezze
- Avere la capacità di esercitare un maggiore controllo sul processo di negoziazione
- Avere rafforzato la propria fiducia per impegnarsi con successo in qualsiasi negoziazione o situazione di conflitto
- Avere la fiducia necessaria per affrontare efficacemente persone difficili in una serie di scenari diversi
- Avere capacità di leadership, gestione e personali migliorate che avranno un impatto sulle prestazioni in tutti gli aspetti della tua vita professionale
WHO SHOULD ATTEND?
Questo corso di formazione GLOMACS Management & Leadership sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni aiuterà sia i negoziatori esperti a sviluppare e sviluppare le loro abilità esistenti, sia quelli meno esperti che mirano a progredire in futuro verso ruoli più impegnativi.
Questo corso di formazione trarrà grandi benefici:
- Professionisti ambiziosi
- Team di gestione
- Membri della squadra
- Amministratori e chiunque desideri migliorare le proprie capacità di negoziazione e rendere la negoziazione una parte più gratificante ed efficace del proprio lavoro
GIORNO 1
DAY 2
Abbattere il processo di negoziazione
- I requisiti fondamentali della negoziazione
- Dispersione di potere e sviluppo della teoria della negoziazione
- Cause di conflitto organizzativo
- Escalation del conflitto e misure per prevenirlo
- Gestire i conflitti: le cinque strategie principali
- La dicotomia della negoziazione: competizione e cooperazione
- Acquisire una visione personale - Valutazione dello stile di negoziazione
- La negoziazione come processo a motivazioni miste
DAY 3
GIORNO 2
- Strategie di negoziazione pratiche efficaci
- Strategie di negoziazione per la rivendicazione del valore competitivo: tagliare la torta
- BATNA, punto di riserva, punto bersaglio
- Apertura Offerte, Ancoraggi, Concessioni
- Valore cooperativo Creazione di strategie di negoziazione - Cuocere una torta più grande
- Identifica interessi, informazioni, domande diagnostiche e problemi di disaggregazione
- Pacchetti, offerte multiple e accordi post-regolamento
- Classificazione dei risultati della negoziazione
DAY 4
Implementazione di pratiche strategie di negoziazione
- Modello di preparazione - Pianificazione da negoziare
- Preparazione interna ed esterna, sintesi e valutazione della situazione
- Identificare e sfruttare il potere negoziale
- Mediazione nel contesto: negoziazione, mediazione, arbitrato e contenzioso
- La mediazione come negoziazione facilitata
- Tecniche pratiche di mediazione per risolvere le controversie
- Trattare con negoziatori conflittuali
DAY 5
GIORNO 3
- Stile di comunicazione: informazioni sulla confezione per la massima influenza
- Abilità di ascolto attivo nella negoziazione
- Comunicare attraverso il linguaggio del corpo
- Interpretare il linguaggio del corpo e il comportamento non verbale
- Comunicare all'interno dei team di negoziazione
- Miglioramento delle prestazioni del team di negoziazione
- Etica e negoziazione
DAY 6
Modelli di preparazione, fonti di potere e tecniche chiave di mediazione
- Che cos'è la cultura e in che modo influisce sulle norme di negoziazione?
- Le dimensioni culturali di Hofstede
- Consigli per negoziazioni interculturali
- Caratteristiche uniche degli accordi internazionali
- Costruire un affare - Cosa ricordare?
- Applicare l'apprendimento a una serie di situazioni organizzative
- Sommario – Costruire una migliore organizzazione negoziale
GIORNO 4
Comunicare per massimizzare l'efficacia della negoziazione
GIORNO 5
Complessità internazionali e interculturali
- On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate with eligible Continuing Professional Education credits (CPE) from National Registry of CPE Sponsor and Professional Development Units (PDUs) / Contact Hours from Project Management Institute (PMI®), will be awarded to the delegates
Endorsed Education Provider
A PMI registered mark
GLOMACS is registered with the National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) as a sponsor of continuing professional education on the National Registry of CPE Sponsors. State boards of accountancy have final authority on the acceptance of individual courses for CPE credit. Complaints regarding registered sponsors may be submitted to the National Registry of CPE Sponsors through its website: www.NASBARegistry.org
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