Stakeholder Engagement & Management (Hindi)

आज के सफल प्रबंधकों और नेताओं को हितधारकों के साथ मजबूत संबंध बनाने चाहिए। परियोजनाओं, योजनाओं और आयोजनों के सफल संचालन के लिए यह आवश्यक है। सभी संचार माध्यमों में, कई हितधारकों के साथ संवाद करने, सहयोग करने और संलग्न करने की आपकी क्षमता में सुधार करके आपके हितधारक संबंध सबसे अच्छे रूप में विकसित हो सकते हैं।

यह स्टेकहोल्डर एंगेजमेंट एंड मैनेजमेंट ट्रेनिंग कोर्स आपके कौशल को उन सभी आंतरिक और बाहरी हितधारकों से बातचीत करने, प्रभावित करने, संचार करने और राजी करने में मदद करेगा, जिनसे आपको निपटना पड़ सकता है। यह उन लोगों के लिए एक आदर्श प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है जो व्यस्त पेशेवर संगठन में काम करते हैं और अधिक जिम्मेदारी की तलाश में हैं।

इस GLOMACS प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में निम्नलिखित विशेषताएं होंगी:

• आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ प्रभावी संपर्क और संचार
• व्यक्तियों और हितधारकों की टीमों के साथ सफल और सार्थक जुड़ाव
• हितधारक संबंधों के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण विकसित करना
• हितधारक जुड़ाव के लिए प्रभावी संचार और भावनात्मक बुद्धिमत्ता
• बेहतर बातचीत के माध्यम से जीत-जीत परिणाम बनाने की तकनीकें
• सहयोगात्मक और समन्वय कौशल, साथ ही समझाने, समझाने और प्रभावित करने वाली तकनीकें

इस हितधारक सगाई और प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के अंत तक, प्रतिभागी सक्षम होंगे:

• क्रॉस-फंक्शनल रिलेशनशिप को बढ़ाना और सुधारना और तालमेल बनाना, साथ ही साथ हितधारकों की अपेक्षाओं को प्रबंधित करना और उनकी खरीदारी करना
• अलग-अलग हितों के साथ आंतरिक और बाहरी हितधारकों को बातचीत करना, प्रभावित करना, समझौता करना, मनाना, समझौता करना, स्वीकार करना और राजी करना
• आंतरिक और बाहरी हितधारकों के लिए अच्छी, सर्वोत्तम और सही संचार रणनीति की पहचान, योजना और क्रियान्वयन
• प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं, जरूरतों और मांगों के कारण संघर्षों को प्रबंधित करने और हल करने के लिए संगठनात्मक राजनीति को नेविगेट करें
• प्रभावी स्थिति निगरानी, नियंत्रण, रिपोर्टिंग और सार्थक प्रगति बैठकों के माध्यम से हितधारकों की उपलब्धि को ट्रैक करें

यह प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रस्तुत जानकारी की अधिकतम समझ, समझ और प्रतिधारण सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सिद्ध वयस्क शिक्षण तकनीकों का उपयोग करेगा। इसमें व्यक्तिगत और समूह गतिविधियां, रोल-प्ले, छोटे समूह की गतिविधियां, लघु वीडियो और केस स्टडी शामिल हैं। प्रतिभागियों को सुखद लेकिन सीखने पर आधारित गतिविधियों की पेशकश की जाएगी। यह कई टीम और व्यक्तिगत गतिविधियों के साथ एक बहुत ही व्यावहारिक पाठ्यक्रम है।

यह हितधारक सगाई और प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पेशेवरों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए उपयुक्त है, लेकिन इससे बहुत लाभ होगा:

• पेशेवर जो अन्य सहयोगियों के साथ काम करने की तकनीक सीखना चाहते हैं
• टीम के नेता, पर्यवेक्षक, अनुभाग प्रमुख और प्रबंधक
• पेशेवर जो एक प्रबंधन की स्थिति में रुचि रखते हैं
• परियोजना, क्रय, वित्त और उत्पादन अधिकारी और कार्मिक
• रखरखाव, इंजीनियरिंग और उत्पादन सहित तकनीकी पेशेवर
• सचिव, क्लर्क, प्रशासनिक और सहायक कर्मचारी

दिन 1

हितधारकों की सगाई प्रक्रिया

• हितधारकों के प्रबंधन की अनिवार्यता - कौशल और योग्यताएं
• सहयोग करें, एक साथ काम करें, सेना में शामिल हों और टीम बनाएं - रणनीति क्या है?
• हितधारक की आवश्यकताओं, मांगों और जरूरतों की पहचान करना, अनुमान लगाना और उनका विश्लेषण करना
• पेचीदा, जटिल, जटिल, चुनौतीपूर्ण और कठिन हितधारकों का प्रबंधन करना
• द स्टेकहोल्डर्स प्रायोरिटीज़ेशन गेम - रैम्पिंग अप एंड रैम्पिंग डाउन
• हितधारकों की अपेक्षाओं का प्रबंधन कैसे करें जिन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधित नहीं किया जा सकता है
• बढ़ी हुई सफलता सुनिश्चित करने के लिए मजबूत और भरोसेमंद हितधारकों के संबंध

दिन 2

सामरिक संबंधों का निर्माण

• हितधारक समूह के भीतर प्रमुख संबंध कैसे बनाएं और प्रबंधित करें
• प्रमुख प्रभावकों को सटीक रूप से योग्य बनाना और प्रबंधित करना
• शीघ्रता और आसानी से प्रत्येक खाते के लिए एक 'रिलेशनशिप मैट्रिक्स' तैयार करना
• नए संपर्कों तक पहुंचना और उन्हें विकसित करना कितना अच्छा है
• सक्रिय रूप से प्रत्येक ग्राहक साइट में एक कोच या अधिवक्ता का विकास करना

दिन 3

हितधारकों के साथ काम करते समय प्रभावशाली कौशल

• हितधारक की जरूरतों और प्रक्रियाओं के साथ अपनी व्यावसायिक शैली और समाधानों को कैसे एकीकृत करें
• अपने संदेश और रणनीति को सी-स्तर के संपर्कों तक पहुँचाना
• एक समूह के भीतर अवसरों का बेहतर अनुमान लगाने, पहचानने, बनाने और विकसित करने में सक्षम होना।
• अपने वैयक्तिकृत मूल्य संदेश को जानना: ग्राहक/ग्राहक-मिलान मूल्य विवरणों के साथ अपने समाधानों को स्पष्ट और सटीक रूप से अलग करना।
• उपकरण, तकनीक और प्रभाव के सिद्धांत।

दिन 4

भावनात्मक खुफिया के साथ संचार और बातचीत

• प्रभावी संचार और भावनात्मक खुफिया
• कार्यक्रम/परियोजना/कार्यात्मक/क्षमता लीड प्रबंधक के बजाय भावनात्मक प्रबंधक
• प्रभावी समझाने, समझाने और प्रभावित करने की तकनीक
• सहयोगात्मक और समन्वित कौशल - प्रतिबद्धता और निरंतरता प्राप्त करना
• समझौता और रियायत मध्य बिंदु
• जीत से जीत और जीत से हार
• हितधारक संबंध खेल और तालमेल

दिन 5

हितधारक संबंध निर्माण के लिए टीमवर्क और समय प्रबंधन

• अपने खाते के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने संगठन के अंदर और बाहर के अन्य हितधारकों के साथ काम करना
• वर्चुअल टीम के साथ प्रबंधन और काम करना और क्रॉस-डिपार्टमेंटल कम्युनिकेशन लूप बनाना
• दैनिक आधार पर अपने समय और हितधारकों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना
• हितधारक संबंध निर्माण के लिए प्राथमिकताएं, लक्ष्य और खाता उद्देश्य निर्धारित करना।

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