Stakeholder Engagement & Management (Spanish)

An Interactive 5-Day Training Course

Stakeholder Engagement & Management (Spanish)

NASBA

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Introduction

Los gerentes y líderes exitosos de hoy deben construir relaciones sólidas con las partes interesadas. Esto es esencial para la ejecución exitosa de proyectos, planes y eventos. Sus relaciones con las partes interesadas pueden desarrollarse mejor si mejora su capacidad para comunicarse, colaborar e interactuar con múltiples partes interesadas, a través de todos los canales de comunicación.

Este curso de capacitación sobre participación y gestión de partes interesadas mejorará sus habilidades para negociar, influir, comunicar y persuadir a todas las partes interesadas internas y externas con las que podría tener que tratar. Es un curso de capacitación ideal para aquellos que trabajan en una organización profesional ocupada y buscan más responsabilidad.

Este curso de capacitación de GLOMACS incluirá:

  • Contacto y comunicación efectivos con las partes interesadas internas y externas
  • Compromiso exitoso y significativo con individuos y equipos de partes interesadas
  • Desarrollar un enfoque estratégico para las relaciones con las partes interesadas
  • Comunicación efectiva e inteligencia emocional para la participación de las partes interesadas
  • Técnicas para crear resultados beneficiosos para todos a través de una mejor negociación
  • Habilidades de colaboración y coordinación, además de técnicas de convencimiento, persuasión e influencia.

Objectives

Al final de este curso de capacitación sobre participación y gestión de partes interesadas, los participantes podrán:

  • Realce y mejore la relación interfuncional y cree una buena relación, así como también gestione las expectativas de las partes interesadas y obtenga su aceptación.
  • Negociar, influir, conciliar, convencer, comprometer, conceder y persuadir a los actores internos y externos con intereses divergentes
  • Identificar, planificar y ejecutar una buena, mejor y correcta estrategia de comunicación con las partes interesadas internas y externas
  • Navegar por la política organizacional para gestionar y resolver conflictos debido a prioridades, necesidades y demandas contrapuestas
  • Realice un seguimiento del logro de las expectativas de las partes interesadas a través de un seguimiento, un control y un informe de estado efectivos y reuniones de progreso significativas

Training Methodology

Este curso de capacitación utilizará una variedad de técnicas probadas de aprendizaje para adultos para garantizar la máxima comprensión, comprensión y retención de la información presentada. Esto incluye actividades individuales y grupales, dramatizaciones, actividades en grupos pequeños, videos cortos y estudios de casos. Se ofrecerán actividades agradables pero basadas en el aprendizaje a los participantes. Este es un curso muy práctico con muchas actividades de equipo e individuales.

Who should Attend?

Este curso de capacitación sobre participación y gestión de partes interesadas es adecuado para una amplia gama de profesionales, pero beneficiará enormemente a:

  • Profesionales que quieran aprender técnicas para trabajar con otros compañeros
  • Jefes de equipo, supervisores, jefes de sección y gerentes
  • Profesionales que tengan interés en un puesto directivo
  • Oficiales y personal de proyectos, compras, finanzas y producción
  • Profesionales técnicos, incluidos los de mantenimiento, ingeniería y producción
  • Secretarias, oficinistas, personal administrativo y de apoyo
Course Outline
Day 1

DÍA 1

Day 2

Proceso de participación de las partes interesadas

  • Elementos esenciales de la gestión de partes interesadas: habilidades y competencias
  • Cooperar, trabajar juntos, unir fuerzas y formar equipos: ¿cuál es la estrategia?
  • Identificar, anticipar y analizar los requerimientos, demandas y necesidades de los Stakeholders
  • Gestión de partes interesadas engañosas, complejas, complicadas, desafiadas y difíciles
  • El juego de priorización de las partes interesadas: aumentar y disminuir
  • Cómo gestionar las expectativas de las partes interesadas que no se pueden gestionar con eficacia
  • Relaciones sólidas y seguras con las partes interesadas para garantizar un mayor éxito
Day 3

DIA 2

  • Cómo construir y gestionar relaciones clave dentro de un grupo de partes interesadas
  • Calificar y gestionar con precisión a los influencers clave
  • Producir una "matriz de relaciones" para cada cuenta de forma rápida y sencilla
  • La mejor manera de acercarse y desarrollar nuevos contactos.
  • Desarrollar un entrenador o defensor en cada sitio de cliente de manera proactiva
Day 4

Construyendo Relaciones Estratégicas

  • Cómo integrar su estilo de negocio y soluciones con las necesidades y procesos de las partes interesadas
  • Hacer llegar su mensaje y estrategia a los contactos de nivel C
  • Ser capaz de anticipar, identificar, crear y desarrollar mejor las oportunidades dentro de un grupo.
  • Conocer su mensaje de valor personalizado: diferenciar sus soluciones de forma clara y precisa con declaraciones de valor adaptadas al cliente/cliente.
  • Herramientas, técnicas y principios de influencia.
Day 5

DÍA 3

  • Comunicación Efectiva e Inteligencia Emocional
  • Gerente emocional en lugar de Gerente principal de programa/proyecto/funcional/capacidad
  • Técnicas efectivas de convencimiento, persuasión e influencia.
  • Habilidades colaborativas y coordinadas: lograr compromiso y coherencia.
  • Punto medio de compromiso y concesión
  • Ganar para ganar y ganar para perder
  • Stakeholders Juego de relación y rapport
Day 6

Habilidades de influencia cuando se trabaja con las partes interesadas

  • Trabajar con otras partes interesadas dentro y fuera de su organización para lograr los objetivos de su cuenta
  • Administrar y trabajar con un equipo virtual y crear bucles de comunicación entre departamentos
  • Administrar su tiempo y las partes interesadas de manera efectiva todos los días
  • Establecer prioridades, metas y objetivos de cuenta para la construcción de relaciones con las partes interesadas.
Day 7

DÍA 4

Day 8

Comunicación y Negociación con Inteligencia Emocional

Day 9

DIA 5

Day 10

Trabajo en equipo y gestión del tiempo para la construcción de relaciones con las partes interesadas

Certificates
  • On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate will be awarded to the delegates.
  • Continuing Professional Education credits (CPE): In accordance with the standards of the National Registry of CPE Sponsors, one CPE credit is granted per 50 minutes of attendance.
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NASBA
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Frequently Asked Question
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Yes, GLOMACS provides customized training solutions tailored to meet the specific needs of organizations. We work closely with companies to design bespoke training courses that address their unique challenges and objectives.
Our courses are structured to provide a balanced mix of theory and practical application. They typically include presentations, case studies, group discussions,on activities, and interactive Q&A sessions to maximize learning outcomes.
For detailed information about specific courses, including course content, schedules, and instructors, you can visit our website or contact our customer service team. They will be happy to provide all the information you need to make an informed decision.
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Attending a GLOMACS training course offers numerous benefits, including enhanced professional skills, increased employability,recognized certification, networking opportunities with peers and experts, and the chance to apply practical knowledge directly to your workplace.
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Yes, upon successful completion of any of our training courses, GLOMACS Certificate will be awarded to the delegates. This certificate is a valuable addition to your professional portfolio and is recognized across various industries.

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