Effective Frontline Leadership (French)

Pourquoi certaines organisations sont-elles si réactives aux changements du marché, à la mise à jour de la technologie et à la satisfaction des besoins des clients et d'autres non ? Il est directement lié à un leadership efficace à tous les niveaux de l'organisation, mais surtout au niveau de première ligne. De nombreuses organisations affirment que « les personnes sont notre atout le plus important », mais les recherches montrent que les employés admettent fréquemment donner 50 % ou moins de leur potentiel. Les chefs d'équipe efficaces savent qu'ils se rapprochent de 100 % lorsqu'ils donnent à leur équipe leur imagination et leur énergie.

Bien qu'il n'y ait pas de formule unique, cette formation complète explore le rôle essentiel des leaders de première ligne dans la création et le maintien de l'engagement des employés en tant que moteur du bien-être, de la croissance et de la rentabilité au sein de l'organisation. Les délégués examineront les compétences, les habiletés et les comportements en leadership nécessaires pour bâtir et maintenir des équipes performantes et des résultats productifs. Si vous êtes un chef d'équipe de première ligne, ce cours offre un recueil d'idées et de théories fondées qui auront un impact immédiat sur votre pratique.

Ce cours de formation GLOMACS comprendra :

• Sensibilisation et application des valeurs ancrées dans l'engagement des employés
• Les compétences cognitives, émotionnelles et comportementales fondamentales nécessaires au leadership de première ligne
• L'impact de la gestion personnelle et du style de leadership sur l'engagement des employés
• Outils et techniques permettant aux délégués d'évaluer et de mesurer l'engagement organisationnel
• Le rôle du leadership de première ligne au point d'interface entre l'organisation et les employés

Au terme de cette formation, les participants seront capables de :

• Définir l'engagement et examiner l'analyse de rentabilisation convaincante pour sa mise en œuvre
• Montrer aux délégués des techniques pour mesurer, maintenir et générer l'engagement
• Évaluer comment le style de leadership peut avoir un impact positif ou négatif sur l'engagement des employés
• Reconnaître « le pouvoir collectif de la sagesse » pour générer une pratique collaborative
• Évaluer et améliorer la motivation par rapport aux modèles théoriques
• Comprendre et appliquer les théories de la performance d'équipe efficace

Ce cours de formation utilisera une variété de techniques d'apprentissage éprouvées pour assurer une compréhension, une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Le cours de formation hautement interactif et participatif comprend des exemples pratiques qualifiés et des activités liées aux sujets choisis. Ceux-ci comprendront des exercices ciblés, des études de cas, ainsi que des vidéos très pertinentes et des discussions actives et stimulantes sur les sujets abordés.

Ce cours de formation GLOMACS est conçu pour les professionnels de toutes les fonctions ou disciplines, mais profitera particulièrement à ceux qui ont des responsabilités de leadership de première ligne, qui souhaitent évaluer des pratiques de gestion progressives qui engagent « le cœur et l'esprit » de ceux qu'ils dirigent. Il convient également pour :

• Professionnels des RH en herbe
• Gestionnaires nouvellement nommés
• Nouveaux diplômés

JOUR 1

Engagement des employés et réussite commerciale

• Qu'est-ce que l'engagement au travail
• L'analyse de rentabilisation de l'engagement - Impacte le succès de l'entreprise
• Analyse et mesure de l'engagement
• L'impact du leadership de première ligne sur l'engagement, la productivité et l'engagement
• Que font réellement les leaders engageants
• Quel style de leadership le rôle exige-t-il ?

JOUR 2

Leadership de première ligne pour capturer les cœurs et les esprits

• Auto-examen et évaluation des compétences de première ligne qui renforcent l'engagement
• Personnalité et style de gestion/leadership - Évaluation et examen psychométriques
• Un leadership authentique pour inspirer les gens à dépasser les attentes de performance
• L'ombre du leader - Impact et influence
• L'intelligence émotionnelle (IE) et son rôle dans l'engagement
• Créer la vision inspirante - Les éléments clés de l'alignement

JOUR 3

Aligner les performances pour créer la confiance et l'engagement

• Le pouvoir de la confiance
• La sagesse collective pour améliorer les décisions
• Objectif d'équipe - Gestion de la performance, KPI et MBO
• L'importance des comportements - Construire une charte d'équipe
• Audits de performance, examens et implications
• Évaluer le potentiel et la performance - Grille d'examen de la gestion des talents

JOUR 4

Exploiter le potentiel pour créer l'engagement : motivation, engagement et compétence

• Attribution des tâches et des tâches - Bon joueur, bonne position
• Améliorer la dynamique d'équipe - comportements de groupe positifs et négatifs
• Délégation réussie - L'obtention de résultats grâce aux efforts des autres
• Motiver les gens - Compétences de base et étapes pratiques
• Améliorer la productivité et l'alignement en équilibrant les interactions positives et négatives
• Faire face à une mauvaise performance - Coaching pour les problèmes de performance d'équipe et individuelle

JOUR 5

Créer une culture d'engagement grâce à un leadership généreux en première ligne

• Noyau essentiel pour un leadership de première ligne généreux
• Le défi du leadership de première ligne - Créer une culture de connexion
• Planification d'action par rapport au modèle d'engagement des employés
• Quand l'engagement va trop loin - Les écueils d'une force surmenée
• Équilibrer la pression avec la performance
• Bilan de la semaine et fermeture

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